Kundenportal für Dentallabore – Digitale Aufträge zwischen Praxis & Labor
Kundenportale sind bei allen Unternehmensgrößen sehr im Trend. Zunehmend nutzen auch Dentallabore diesen, um die Fachkräfte in ihrem Team zu entlasten und besseren Kundenservice anzubieten.
Produktvideo zu ilabOffice® Webservice
Kundenservice erzeugt Kundenbindung-schnell, einfach und effizient mit dem ilabOffice®Webservice
Erhöhen Sie die Kundenbindung durch einen stark verbesserten Service. Ungeahnte Möglichkeiten wie der Quickkalkulator, das digitale Belegarchiv oder das integrierte Scan-Cockpit heben die Kommunikation und den Datenaustausch mit Ihren Kunden auf ein neues Level. Integrieren Sie das individuelle Kundenportal in Ihre persönliche Internetseite!
- Patientenberater mit 3D Modell
- Online ZE-Kalkulator inkl. Ausdruck der Kostenkalkulation
- digitale Labor- Auftragserfassung inkl. Versand von PLY oder STL- Dateien , Bilder, OPGs usw.
- integriertes Scan-Cockpit für alle gängigen Intraoralscanner
- Auftragsverfolgung
- digitales Belegarchiv für Angebote, Aufträge, Rechnungen, Sammelaufstellungen
- Online Abholung Beauftragung DHL oder Labor Bote
- Labor - Terminvorschlag für Einproben und Lieferungen
- Chatfunktion
- mögliche Anbindung an Praxissoftware
- Ihre Labor App für Zahnarztpraxen mit allen Funktionen für das IPhone oder IPad Inkl. Beleg- und Bildarchiv & Statistiken und das Ganze im Corporate Design Ihres Labors.
Der Quickkalkulator inkl. der 3D-Beratung
Das integrierte 3D Modell hilft Ihren Kunden, ZE-Planungen den Patienten leichter zu vermitteln. Der Quickkalkulator ermittelt auf Basis Ihrer Abrechnungsmodalitäten direkt den Laborpreis für die Versorgung. Ihre Kunden können direkt eine valide Preisauskunft geben und dem Patienten eine “unverbindliche Kostenaufstellung” aushändigen.
Digitaler Laborauftrag inkl. Scan-Cockpit
Der digitale Auftrag entlastet Ihr Team bei der Erfassung des Auftrages. Der Auftrag kann in Ilab Office SQL mit wenigen Klicks inkl. aller relevanten Daten eingelesen und weiterverarbeitet werden. Angehängte Dateien wie PLY oder Scan-Daten, Bilder oder OPGs werden direkt im ILab Office Dokumentenmanagement abgelegt. Sämtliche auftragsrelevanten Daten stehen Ihrem Zahntechniker Team zur digitalen Weiterverarbeitung zur Verfügung!
Das digitale Kunden-Belegarchiv inkl. Auftragsverfolgung
Alle Belege, die Sie in Richtung Ihrer Kunden über den Webservice DSGVO-konform versenden, stehen den Praxen in ihrem persönlichen, digitalen Belegarchiv zur Verfügung. Von Angebots-oder Rechnungs-PDFs, XML-Dateien, Materialnachweise und Konformitätserklärungen bis hin zu Sammelaufstellungen können die Praxen auf alle Dateien zugreifen und beliebig häufig downloaden. Das oftmals mehrmalige Versenden einer Rechnung oder XML-Datei entfällt komplett! Zudem bietet das Belegarchiv Ihren Kunden die Option, mit den einem Klick den Status einer Arbeit abzurufen.
Terminplanung und Beauftragung einer Abholung
Machen Sie es Ihren Kunden leichter. Sie können für alle Arbeits-und Terminarten standardmäßige Labor-Durchlaufzeiten hinterlegen, die für eine entspanntere Terminierung der Patienten in den Praxen sorgen wird. Stellen Sie den Kunden die Möglichkeit der digitalen Beauftragung einer Abholung durch einen Paketdienst oder den Laborboten zur Verfügung. Telefonate oder handschriftliche Notizen für den Boten entfallen. Fehler werden vermieden, Zeit wird gespart.
Labor App für Ihre Praxen
Sämtliche Aufträge, die über den ilabOffice® Webservice erfasst und versendet werden, können von Ihren Kunden über die App mobil abgerufen und bearbeitet / ergänzt werden. Die Änderungen (z.B. neue Bilder vom Patienten) können direkt in dem jeweiligen Auftrag in ilabOffice® zugeordnet werden. Notizen auf Zetteln sind Geschichte. Und ALLES im Corporate Design Ihres Labors!
